售后服务

我们用专业和系统的技术服务为客户保驾护航,给予客户超值的价值体验,坚持长期主义,始终以客户心为心,让客户满意是我们毕生的追求。

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服务保障措施
01
服务承诺

想客户之所想,急客户之所急;客户的事就是我的事,客户的问题就是我的问题。

02
保修承诺

产品从调试合格之日起,保修一年。

03
调试服务

产品到达客户现场后,由我方派技术人员负责和配合客户安装、调试,并培训客户方操作和维修人员。经客户验收合格签字后,方可离开客户单位。

04
培训服务

若客户提出派员到我司培训,我方会安排技术全面的人员为其培训,并让接受培训的人员通过我方考核和授予证书。培训期一般为一周,培训期间由我方负责食宿安排。

05
维修服务

在保修期内,若客户在使用产品出现问题,且在我方的远程支持下无法解决的,我方将在接到客户通知72小时内派技术人员赴现场处理问题。若不是客户操作原因的,我方一律免费。

06
终身服务

保修期满,我方将为所有守约客户提供终身服务,并以最优惠的价格及时为客户提供完备的备品、备件和技术服务。

07
档案服务

合同执行后,我方将为客户建立档案,档案包括买卖合同、技术参数、生产任务单、调试报告验收单、相关技术图纸等。-mail、或指派工程师与用户进行直接沟通,以圆满解决用户的问题。